Το Social Media Marketing είναι πρακτική marketing που χρησιμοποιείται με σκοπό την απόκτηση δημοσιότητας και κίνησης μέσα από πηγές και ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Twitter, Linkendin, Google+, Pinderest κ.α). Αποτελεί μια πανίσχυρη στρατηγική, η oποία επιφέρει τεράστιους αριθμούς επισκεπτών και αναγνωρισιμότητα του προϊόντος ή του λογοτύπου της εταιρείας, εύκολα και γρήγορα.
Τα κοινωνικά δίκτυα έχουν διεισδύσει στην καθημερινότητα των καταναλωτών, αλλά έχουν επαναπροσδιορίσει και τον τρόπο με τον οποίον οι επιχειρήσεις επικοινωνούν με τους καταναλωτές. Ζούμε σε μια εποχή που η τεχνολογία αλλάζει τον τρόπο που επικοινωνούμε, που επιλέγουμε, που αποφασίζουμε, αλλάζει τις ίδιες μας τις συνήθειες, εμάς τους ίδιους.
Όσο αφορά στην επιχειρηματική στρατηγική, τα social media χρησιμοποιούνται ως μέσα δημιουργίας εταιρικής εικόνας, ενημέρωσης, επικοινωνίας και ανάπτυξης σχέσεων με τους πελάτες και έχουν απίστευτη δυναμική. Οι εταιρείες που χρησιμοποιούν σωστά τα social networks μπορούν να «χτίσουν» την εικόνα τους, να αναπτύξουν τις δημόσιες σχέσεις τους καθώς και να δημιουργήσουν και ή να επηρεάσουν θετικά τις συζητήσεις που γίνονται γύρω από το brand τους «εκτοξεύοντας» την αναγνωσιμότητα και αξιοπιστία τους.
Γιατι είναι απαραίτητο το Social Media Marketing
- Άμεση διανομή περιεχόμενου
Τα Social media διαδραματίζουν σπουδαίο ρόλο στην ταχύτητα οποιουδήποτε σχεδίου διανομής μάρκετινγκ στο web. Στο παρελθόν, οι επιχειρηματίες αντιμετώπιζαν την πρόκληση της επαφής με το κοινό τους στο συντομότερο δυνατό χρονικό διάστημα. Σήμερα, με τη βοήθεια των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, οι επιχειρήσεις μπορούν να προωθήσουν την καμπάνιά τους με το πάτημα ενός κουμπιού. - Τα κοινωνικά δίκτυα είναι ένας οικονομικά αποδοτικός τρόπος στο web να για παρουσιάσετε την επιχείρησή σας σε πιθανούς πελάτες. Το Facebook, το Twitter, το LinkedIn και το Pinterest σας επιτρέπουν να προωθήσετε την επιχείρησή σας με μηδενικό κόστος, πέραν της προσωπικής σας δαπάνης χρόνου.
- Αυτά τα μέσα προσφέρουν επίσης προηγμένες, αλλά προσιτές οικονομικά πλατφόρμες διαφήμισης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να στοχεύσετε τους πελάτες σας (targeting) βάσει δημογραφικών στοιχείων, λέξεων-κλειδιά ή βάσει ενδιαφερόντων.
- Ενισχυμένη ταξινόμηση SEO
Οι απαιτήσεις SEO για την επιτυχή κατάταξη (ranking) των επιχειρήσεων στις μηχανές αναζήτησης, αλλάζουν συνεχώς . Δεν είναι αρκετό πλέον να βελτιώνετε το site σας και να ενημερώνετε τακτικά το blog σας. Η παρουσία σας στα social media αποτελεί έναν σημαντικό παράγοντα για τον υπολογισμό των κατατάξεων.
Πρόκειται για ένα νέο marketing, που απευθύνεται σε ένα νέο καταναλωτή.
Ένα πρόγραμμα ή πλάνο μάρκετινγκ κοινωνικών δικτύων (Social Media Marketing Plan) συνήθως εστιάζει την προσοχή του στη δημιουργία περιεχομένου που προσελκύει την προσοχή των αναγνωστών ενώ παράλληλα τους ενθαρρύνει να το μοιραστούν χρησιμοποιώντας άλλα κοινωνικά δίκτυα στα οποία αυτοί συμμετέχουν. Ως κύριο στόχο του, έχει τη “word-of mouth” (από στόμα σε στόμα) διαφήμιση της επιχείρησης και των προϊόντων ή των υπηρεσιών της, δημιουργώντας παράλληλα έναν ισχυρό δεσμό ανάμεσα στους πελάτες και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της επιχείρησης.